Zwroty i reklamacje

W MOVO dbamy o to, aby pokazać i opisać sprzedawane produkty najlepiej jak to możliwe. Po zakupie masz aż 30 dni, aby zastanowić się i obejrzeć produkty w zaciszu własnego domu. Jeśli jednak mimo to nie jesteś zadowolony, możesz w łatwy sposób dokonać zwrotu. Czas na zwrot to 30 dni od daty otrzymania zamówienia. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje, jak dokonać zwrotu. Koszt nadania przesyłki do nas pokrywa Klient.

JAK ZWRÓCIĆ KUPIONE PRODUKTY?

1. Wypełnij i dołącz do paczki formularz zwrotu.

Pobierz, wydrukuj, a następnie wypełnij formularz i dołącz go do odsyłanej paczki.

2. Zapakuj i wyślij paczkę na podany poniżej adres MOVO.

Umieść zwracane produkty w foliopaku lub kartonie – najlepiej skorzystaj z opakowania, w którym otrzymałeś przesyłkę. Upewnij się, że paczka jest odpowiednio zabezpieczona. Koszt wysyłki leży po Twojej stronie. Informacje o statusie zwrotu otrzymasz, gdy tylko zostanie on przetworzony.

3. Zwrot pieniędzy.

Po otrzymaniu Twojej paczki i rozpatrzeniu zwrotu, zwrócimy Ci pieniądze. Proces ten może potrwać do 14 dni, choć zazwyczaj środki trafiają na konto w ciągu kilku dni od chwili, gdy przesyłka do nas dotrze. Jeżeli zapłaciłeś przez PayU, pieniądze zostaną zwrócone za pośrednictwem tego serwisu. W przypadku płatności przelewem lub za pobraniem, zwrot zostanie przekazany na podany w formularzu numer konta bankowego.